ケーススタディ | 専門型BPOサービスのアピックス

「同意説明文書」発注業務を円滑化
（ケーススタディ　製薬①）

＜お客様課題＞・・・・「同意説明文書」発注の円滑化について

「同意説明文書」は被験者様お一人おひとりにお渡しするものですから、その作成件数・作成量は多大なものです。しかも都度必要な文書であり医療機関により仕様も様々であるだけに、属人的な作業では非常な手間と確認が必要でした。

製薬・医薬品業界向けのドキュメント作成支援業務に長年携わってきた実績に、最新のIT技術を融合させて、機密性の高いクリ二カルドキュメントサービスをご提供。

いつまでも手間暇かけた属人的な作業では、文書作成からプリンティングまでに多大な時間と労力を費やしてしまいます。そこでITを活用した当社のドキュメントサービスの導入により、web入稿フローを活用した新業務フローを構築いたしました。

様々な同意説明文書の仕様にも対応可能なように、それぞれの専用の入力ページをご用意。CRA（臨床開発モニター）様にはその画面を選択してデータを入稿していただくだけ。

都度の作成が必要な文書が簡単に迅速に仕上がります。

また手間のかかった改訂作業も、担当者間の引き継ぎなども不要で最新版を使用しスピーディにプリントアウトすることができます。

この業務フローの確立により、指示漏れやミスを大幅に減らすことができました。

短時間で高品質なドキュメント作成が完了。業務が正確に・円滑に進み、被験者様への同意説明文書のご提供が非常にスムーズとなりました。

訂正業務が減少し都度のプリントアウトも可能になったことで、業務が正確にスムーズに遂行し、リードタイム短縮・間接コスト削減を実現。経営課題となっていた「時間」「費用」「品質」の改善に貢献いたしました。